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“Shopify 上的 B2B 使我们能够利用技术简化和自动化我们的 税务 WhatsApp 呼叫 批发流程，因此我们可以保持对零售消费者的高度关注。” —Van Compass 总经理 Andy Knox
SwagUp 通过其 B2B 店面向其他公司销售商品。创始人 Michael Martocci 表示，该公司“将电子商务与更传统的软件销售流程相结合”。
“我们允许潜在客户在承诺或支付任何费用之前访问我们的网站并创建帐户并获得大量价值。我们试图消除过程中的摩擦。我们向潜在客户提供几种不同的线索类型来表明他们的意图，并使用 Clearbit 等数据丰富服务来进一步了解这些买家所就职的公司，以了解我们应该如何评估他们，这与 B2C 不同。”
Michael 补充道：“一些潜在客户会通过 [业务开发代表] BDR 团队，该团队致力于将线索提升到销售合格的程度，我们应该花更多时间在这上面，而另一些潜在客户则会进入营销培育流程，直到他们准备好，一些会直接联系客户经理，一些会自助服务。
“在 B2B 中，传统上，客户总是会被分配给销售代表，但现在出现了一种更加自助的服务趋势，对我们来说，现在有客户愿意自己在线下 50,000 美元的订单，而销售代表几乎不需要或根本不需要帮助。如果你能以较低的销售开销获得较大的 B2B AOV，你就可以建立一个相当有利可图的业务。”
通过 B2B 市场进行销售。
在选择供应商之前，企业客户会比较几种选择。研究表明，其中一半的人从亚马逊或阿里巴巴等 B2B 市场获得灵感，这比传统的纸质目录和销售团队互动要好得多。
市场销售流程更快，因为买家已经有一个账户。他们可以在单个网站选项卡中将产品保存到在线愿望清单中，比较规格和基准价格。
您还可以依靠市场现有的声誉和供应链网络（主要是如果您也在使用其履行服务）来加快 B2B 购买决策。例如，买家相信，如果他们通过 Amazon Business 购买，他们的订单将在第二天到达（前提是它符合 Prime 配送条件）。
个性化 B2B 营销活动
DTC 营销行业发展迅速。客户对 DTC 品牌提供的个性化体验抱有很高的期望。B2B 买家也是如此。
Gartner 发现，在整个决策过程中从供应商那里获得有用信息的客户体验高度便捷的可能性是其他客户的 2.8 倍。他们下大订单的可能性也是其他客户的三倍
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發表於 2025-3-5 17:50:25