并且将来会向其他潜在客户推荐您的产品或服务

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了解您的客户是谁将在多个层面上推动转化并提高您的业务收入和整体成功。 成功的组织将客户至上的理念深深植根于其公司文化中。 这些人购买您的产品或服务， 无论您是刚起步还是在过去  年里取得了些成功，时代在变化，客户旅程和客户体验从未像现在这样重要。 如果您的企业需要适应客户的旅程，那么获得重要的反馈可能是另个需要开始的领域。 研究只是开始，在收集和分析数据时，您必须坚持不懈，最终找到并了解目标受众对您的业务的需求。


您需要了解他们的动力是什么，他们的痛点是什么，以及您的企业如何为这些人提供他们所需的解决方案，使他们的客户旅程变得轻松而令人兴奋。 当你真正了解你的目标受 澳大利亚移动数据 众时，动力就会开始增强，并且像牵引力样，这些人会留下来。 让我们看下可以更好地了解客户以及如何让他们保持兴趣和参与的些方法。‍ 客户旅程阶段 让我们分解下客户旅程及其阶段。 这将帮助您了解客户从认识的起点到最终购买的过程，并且由于您的所有努力，他们仍然是您的客户。 意识 意识涉及向目标受众获取有关您的业务及其产品和或服务的信息。





在客户旅程的这个阶段，消费者正在寻找解决方案，并且会遇到不同的品牌及其产品。 您希望通过创建教育博客、播客、视频、民意调查、调查等内容给人留下深刻的印象和影响。 您希望提高您的品牌知名度并展示其价值。 考虑 企业希望在客户旅程的这个阶段专注于促销。 这是客户开始寻找先前购买的替代品的地方。 您的品牌很可能会与其他品牌起被考虑，因此请确保您给人的每次印象都很重要。