分析是关键 规划在线沟通策略时最常见的错误之一是相信您已经知道要说什么,最重要的是知道如何说。 与任何商业决策一样,要优化数字化战略,有必要不要过分迷恋自己的想法,而要更客观地看待市场、目标和竞争对手。 一个好的起点可以是在沟通方面进行SWOT 分析,在此基础上建立起始场景并设定目标和 KPI(关键绩效指标)。 下一步也是绝对必要的步骤是分析竞争对手及其在线策略:他们的目标是谁? 什么语气?他们达到了多少数字?他们选择了哪些关键词? 这些是在与竞争对手(但不一定是直接竞争对手)进行严格的基准比较时要问自己的一些问题。 然而,有一个比所有这些更重要的关键问题:我如何将自己与他们区分开来? 相对于竞争对手的差异化优势是我们所有在线交流中必须 俄罗斯 WhatsApp 号码数据 体现的东西,十分之九的情况与产品或价格无关(除非你能以斯沃琪的价格出售原装劳力士),而是轮换围绕我“如何”提供服务或产品。 也许通过创新配方,或者提供 10 级优质客户服务,这取决于我们。 尽管本文的结构是一种相应的清单,但应该注意的是,某些步骤是同步的,并且是同一过程的一部分:例如,目标受众的定义随着分析的进行而变得生动起来。 因此,我们理想客户的第一个草图通过 SWOT 形成,并在我们进入竞争对手分析时得到完善。 然而,每一步都可以·博尔盖塞那样:它可以确认或扭转结果。 定义并放置! 盲目传播的品牌很可能会像沉船所托付给海浪的瓶子里的信息一样。 在不知道我们是谁、最重要的是我们想要什么的情况下进行交流是浪费墨水、字节,最重要的是浪费时间。 如果我们在分析阶段做得很好,我们就可以给我们的生物一个面孔和一个观众,但更重要的是,一个提出其信息的位置。 说白了,这个位置就是我们的顾客必须储存我们品牌的“精神场所”。 让我举个例子:如果我说“快红车”?你也看到了跃马吧? 一旦找到一个职位(最好是不拥挤的“利基”职位),主要信息就被定义为忠实于我们的业务目标,但必须以最合适的方式呈现。
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